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航空地勤专业课程主要是学什么?

摘要 : 航空地勤服务专业与航空专业有很大的区别。工作环境和工作性质不同。课程有许多不同之处。下面是对航空地勤专业课程的简要介绍。

航空地勤服务专业与航空专业有很大的区别。工作环境和工作性质不同。课程有许多不同之处。下面是对航空地勤专业课程的简要介绍。

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地勤专业的课程主要有:地勤人员的基本理论和技能包括:仪容举止标准、行李服务、网上安检服务、售票服务、值机服务等,具备形成整体服务理念、提出服务问题、解决服务问题的能力。同时具备基本的操作技能和细节。地面服务人员最重要的是培养良好的沟通能力和心理素质。学生们应该在这方面努力学习。

民航服务心理与实务:主要学习心理学在民航服务中的应用、民航服务人员的。

航空卫生保健与急救:主要学习航空卫生与保健、航空急救等。

航空服务口语交际与播音技巧:主要对航空服务人员口语交际必备的普通话语音基础等内容进行专项训练,更进一步针对航空服务的不同岗位口语交际的综合技能进行实践训练。

空乘服务礼仪:主要掌握空乘服务工作的特点、服务程序、服务方法及服务要求,使学生掌握空乘服务的操作技能和技巧,成为具有较高综合素质的民航乘务员。

航空基础概论:主要学习航空器与飞行介绍、飞行原理与飞行性能、航空器活动的环境及导航、空中交通管理、空港、 通用航空等。

民航服务英语:掌握民航业务交际方面的常用英语词句,进而实现简单的日常对话。

民航货物运输:从民航货物运输的基础知识出发,按照货物运输工作流程系统介绍了货物收运、仓储、运送、装卸、到达和交付等程序,重点介绍了货物收运过程中的运费计算、货运单填开、特种货物运输、货物不正常运输的处理,以及相关货运资料的查阅和使用等。

航空运输地理:主要内容包括航空运输相关的地理环境,航空运输布局,国内航空运输地理,中国主要的空港城市,国际航空旅游地理。

民航旅客运输:主要有民用航空基础知识、民航国内旅客运输实务和民航国际旅客运输实务。


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